Chính Sách Bảo Mật
Pace8 – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Pace8 thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn nói rõ mục đích.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, Pace8 không đọc được).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung xác thực.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Pace8 không lưu số thẻ hay mã OTP.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, email và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ Pace8.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng, múi giờ, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch, tìm kiếm trong nền tảng.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ: Được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm (xem chi tiết ở Mục 4).

Pace8 sử dụng dữ liệu thu thập được với mục đích duy nhất là cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng. Dưới đây là toàn bộ mục đích sử dụng – không có điều gì bị che giấu.

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn trên nền tảng Pace8.
• Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng qua các phương thức như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan cấp phép.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, khai thác lỗi hệ thống và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và giải quyết sự cố tài khoản một cách chính xác và có hồ sơ rõ ràng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (dữ liệu được ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tốc độ tải, danh mục trò chơi và tính năng mới.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình voucher, ưu đãi mới và cập nhật hệ thống – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Pace8 không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận một phần dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

• Cổng thanh toán: Các đơn vị xử lý thanh toán (cổng trung gian cho MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để thực hiện lệnh nạp/rút. Họ có nghĩa vụ bảo mật độc lập và không được dùng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game có thể nhận ID người chơi ẩn danh để ghi nhận kết quả. Họ không nhận thông tin định danh thực của bạn.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ lưu trữ dữ liệu được lựa chọn có chứng chỉ bảo mật quốc tế và ký cam kết không tiếp cận nội dung dữ liệu.
• Cơ quan pháp luật: Pace8 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm làm vậy theo luật.

Tất cả đối tác bên thứ ba đều phải ký Thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với Pace8 trước khi tiếp cận bất kỳ thông tin người dùng nào.

pace8 – Minh bạch trong từng quy trình xử lý dữ liệu

Pace8 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại rõ ràng để bạn hiểu và kiểm soát:

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của Pace8.

Pace8 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và hệ thống Pace8 đều qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, không thể bị nghe lén.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán AES-256. Ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Pace8 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – least privilege). Mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu tự động theo lịch, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh trong tình huống sự cố.
• Phản ứng sự cố: Pace8 có quy trình phản ứng sự cố rõ ràng. Nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.

Pace8 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ qua email support@pace8.bet.

Pace8 chỉ lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Khi dữ liệu hết thời hạn lưu trữ, Pace8 thực hiện xóa bằng phương pháp ghi đè an toàn (secure overwrite) đối với ổ cứng hoặc hủy vật lý phương tiện lưu trữ khi cần thiết. Dữ liệu không bao giờ chỉ đơn giản là "ẩn đi" mà không được xóa thực sự.

Pace8 là nền tảng giải trí dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh CCCD/CMND có ngày sinh rõ ràng.
• Hệ thống tự động từ chối đăng ký khi ngày sinh cho thấy người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Nếu Pace8 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư được hoàn trả và dữ liệu liên quan được xóa trong vòng 30 ngày.
• Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con mình đang sử dụng dịch vụ Pace8, hãy liên hệ ngay support@pace8.bet để được hỗ trợ khẩn cấp.

pace8 – Nền tảng giải trí an toàn và có trách nhiệm

Pace8 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, bổ sung ví dụ): Cập nhật trực tiếp với ngày hiệu lực mới ở đầu trang, không cần thông báo riêng.
• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, thay đổi cách xử lý dữ liệu): Pace8 gửi email thông báo trước ít nhất 14 ngày và hiển thị banner cảnh báo trên website/ứng dụng.
• Việc tiếp tục sử dụng Pace8 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với Pace8 qua các kênh sau:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: support@pace8.bet – ghi tiêu đề "Yêu cầu bảo mật – [Họ tên]" để được ưu tiên xử lý trong 5 ngày làm việc.
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên website và ứng dụng Pace8, hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng Pace8, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email trên. Pace8 cam kết ghi nhận và xử lý nghiêm túc mọi báo cáo.